Prioridades de los estudiantes online

Dando una vuelta virtual por diferentes universidades norteamericanas, estudiando sus propuestas de Posgrados y Masters sobre Tecnología y Educación, me he encontrado más de una vez que, cuando hablan de servicios de apoyo a los estudiantes, se refieren con frecuencia a la Encuesta de Prioridades para los Estudiantes en línea (PSOL), una encuesta nacional realizada con una muestra de más de 68.000 estudiantes online y pertenecientes a más de 87 instituciones educativas.

No me ha sido fácil encontrar demasiada información acerca de qué dimensiones e ítems utilizan, pero he encontrado en su página institucional un pequeño documento de 7 páginas con un informe de los resultados obtenidos en el año2009.

Medir el grado de satisfacción de los estudiantes y conocer sus prioridades cuando se enfrentan a un curso online es siempre interesante, y debe marcar pautas a las instituciones educativas a la hora de diseñar su oferta educativa e-learning.

Me llama la atención que los contenidos instruccionales que se les entregan se valoran muy positivamente, pero como puntos débiles aparecen temas como:

• la calidad de la enseñanza
• la respuesta de los profesores a las necesidades de los estudiantes
• información oportuna sobre el progreso de los estudiantes
• rapidez de la respuesta cuando se solicita una información.

En fin, nada nuevo. Que el e-learning es mucho más que distribuir buenos contenidos.